比分浏览
主入口围绕比分浏览展开。APP下载入口旁边保留Google Play入口，可以让用户在安装不便时继续查看赛事。如果用户只是确认赛程，Google Play入口会更轻；如果长期使用，APP入口更合适。
安装指引
澳客APP登录移动浏览说明页
手机端页面如果信息太散，用户在赛前查看赛程时会很难快速进入重点内容。下载前先确认设备环境，登录后再进入赛事内容，这样能减少误点和重复操作。栏目页承接能力会更强。
消息提醒
赛事入口围绕账户登录展开。页面越贴近真实使用顺序，用户越容易从下载过渡到赛事查看。APP入口适合保存回访，Google Play入口适合马上查看。
常用功能
回访入口围绕记录复查展开。手机屏幕空间有限，核心入口和简短说明应该放在用户先看到的位置。把常用入口放在前面，可以减少赛前等待和跳转。
步骤明确提示醒目使用稳定
澳客使用帮助中心
把新用户容易遇到的问题集中整理，遇到问题时可以先按这里排查。
账号安全
收不到验证码怎么办？
多次收不到时，建议换网络或联系客服。输入账号时注意不要多空格。
网站功能
栏目打开后空白怎么办？
刷新页面，或稍后重新进入。如果列表为空，先确认筛选条件是否过窄。
体育直播
直播打不开怎么办？
关闭当前页面后重新打开直播入口。不同线路延迟不同，可以按实际播放效果选择。
赛事数据
比赛结果什么时候更新？
如果页面暂未显示，说明数据还在同步中。赛程变动时请以页面更新时间为准。
客服支持
邮件多久会回复？
邮件会按收到顺序处理。如果回复不清楚，可以继续补充说明。
观看体验
直播卡顿和设备有关吗？
设备资源不足时容易卡顿。关闭多余页面能减少设备压力。
赛事更新服务荣誉
平台把荣誉看作服务提醒，继续把赛事内容整理得更清楚，把访问流程做得更顺手。
热门赛事服务奖
热门赛事到来时，清晰的入口能让访问体验更从容。
用户口碑认可奖
体育信息更新快，平台通过稳定维护让浏览更有把握。
网页服务品质奖
荣誉展示了平台长期坚持的服务方向，也让用户更了解平台能力。
品牌影响力奖
服务荣誉体现了长期投入，也体现了用户对平台的信任。
体育内容推荐奖
热门赛事、体育资讯和常用入口保持衔接，访问过程更顺畅。